Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 10.04.2026

Тут пояснюємо, які персональні дані обробляє Memoria, для чого це робиться, кому дані можуть передаватися та як ви можете реалізувати свої права.

1. Хто є володільцем персональних даних

Володілець персональних даних у межах сервісу Memoria: MemoriaQR. Контакт для звернень щодо персональних даних: memoria.labqr@gmail.com.

2. Які дані ми обробляємо

Реєстраційні дані: ім’я, email, пароль (зберігається у Firebase Auth), телефон, Telegram (за наявності).
Дані меморіалу: текстові поля, фото, аудіо, відео та інший контент, який ви або уповноважені особи додають у сервіс.
Службові дані: технічні журнали, дані авторизації та подій безпеки, що формуються інфраструктурою сервісу та постачальниками.
Дані звернень: інформація, яку ви надсилаєте через форму заявки на тариф або додаткові послуги.

3. Мета та правові підстави обробки

Ми обробляємо дані для:

реєстрації, автентифікації та керування акаунтом;
створення й публікації меморіальних сторінок;
надання технічної підтримки та захисту від зловживань;
виконання ваших запитів щодо тарифів і послуг;
виконання вимог законодавства.

Правові підстави: виконання договору (умов сервісу), згода користувача, законний інтерес у безпечній роботі сервісу та виконання юридичних обов’язків.

4. Кому ми можемо передавати дані

Дані можуть передаватися лише в обсязі, необхідному для роботи сервісу:

технічним постачальникам інфраструктури (зокрема Google Firebase для auth, бази даних і сховища файлів);
поштовому провайдеру (SMTP) для надсилання сервісних листів;
уповноваженим органам — лише у випадках, прямо передбачених законом.

5. Транскордонна передача даних

Частина обробки може здійснюватися на серверах, що знаходяться за межами України. У таких випадках ми використовуємо постачальників із належними організаційними та технічними заходами захисту даних.

6. Строки зберігання

Ми зберігаємо дані стільки, скільки це потрібно для надання сервісу, виконання юридичних обов’язків і вирішення можливих спорів. Після видалення акаунта або контенту частина даних може тимчасово залишатися в резервних копіях протягом технічно обґрунтованого строку.

7. Ваші права

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення проти обробки, а також на перенесення даних у випадках, передбачених законом. Також ви можете відкликати згоду на обробку даних, коли обробка базується саме на згоді.

Для реалізації прав надішліть запит на memoria.labqr@gmail.com. Ми можемо попросити підтвердження особи, щоб захистити ваші дані.

8. Cookies і локальне зберігання

Сервіс використовує технічні механізми збереження сесії та авторизації (зокрема cookies/локальне сховище браузера), необхідні для входу в акаунт і стабільної роботи функцій. Ці механізми не використовуються для продажу персональних даних третім особам.

9. Безпека

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи безпеки (контроль доступу, розмежування прав, захищені канали передачі даних). Водночас жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку.

10. Дані дітей

Сервіс не призначений для самостійного використання дітьми без участі законних представників. Якщо ви вважаєте, що дані дитини було надано без належних підстав, напишіть нам для перевірки та видалення.

11. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці з датою останнього оновлення.

12. Нормативна основа та звернення

Обробка даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних». Для користувачів з ЄС додатково застосовуються релевантні норми GDPR. Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви можете звернутися до нас за контактами вище та/або до компетентного наглядового органу.

Умови користування сервісом: Умови використання.